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Última actualización: 27 de octubre de 2026

Quiénes somos

Política de privacidad

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

Qué datos tratamos. Esta web no tiene formularios ni cuentas de usuario, y no guarda datos personales en servidores propios. Cuando nos escribes por WhatsApp para comprar, tratamos los datos que tú nos das: nombre, número de teléfono, dirección de entrega y detalle del pedido.

Para qué. Para confirmar stock y precio, coordinar el pago y el envío, y atender consultas o reclamos sobre tu compra. No usamos tus datos para publicidad sin tu consentimiento previo.

Con quién se comparten.

• Empresa de envío (motorizado en Lima, Olva Courier o Shalom en provincias), solo los datos necesarios para la entrega.
• WhatsApp (Meta), que es el canal donde nos escribes.
• Vercel, que aloja esta web y puede registrar datos técnicos de la visita, como la dirección IP.
• Google Fonts, que entrega las tipografías de la página y recibe tu dirección IP al cargarlas.

Cuánto tiempo. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu compra, tus consultas o reclamos, y cumplir las obligaciones legales que correspondan.

Tus derechos. Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos escribiendo a soporte@spidermanstore.com o al WhatsApp de la tienda. Si no atendemos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cookies y almacenamiento

Esta web no usa cookies propias ni cookies de analítica o publicidad. El carrito se guarda solo en el almacenamiento local de tu navegador para que no se borre al recargar; no se envía a ningún servidor y puedes borrarlo vaciando el carrito o los datos del sitio en tu navegador.

Compras y precios

• Los precios están en soles (S/). El pedido se confirma por WhatsApp, donde te indicamos stock, costo de envío y forma de pago antes de que pagues.
• El precio tachado es el precio anterior del producto.
• Los regalos de las Crocs dependen de la promoción vigente; te lo confirmamos al hacer el pedido.

Envíos

Lima: entrega por motorizado. Provincias: envío por Olva Courier o Shalom. Todos los pedidos se envían el mismo día o al día siguiente de confirmados. El costo del envío se confirma por WhatsApp antes del pago.

Cambios, devoluciones y garantía

Garantía legal. Según el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), si el producto llega con fallas o no corresponde a lo ofrecido, puedes pedir su reparación, reposición o la devolución de lo pagado.

Cambios. Hacemos cambios cuando hubo un error de nuestra parte, por ejemplo si enviamos otra talla o un modelo distinto al pedido. En ese caso, el envío del cambio corre por nuestra cuenta.

Costo del envío. El envío original del pedido siempre lo paga el cliente. Por eso te pedimos confirmar bien la talla y el modelo por WhatsApp antes de pagar.